Ведущий специалист Группы по работе с обращениями
Ведущий специалист Группы по работе с обращениями
Описание вакансии
-
заочное обслуживание потребителей;
-
анализ поступающих обращений на предмет изменения их тематики, количества;
-
разработка типовых ответов на обращения потребителей;
-
внесение информации, полученной от потребителей в автоматизированные системы (контактные данные);
-
информирование потребителей, имеющих просроченную задолженность, о наличии и способах ее погашения.
-
Высшее профессиональное образование;
-
Опыт работы в организациях сферы ТЭК, в ресурсоснабжающих организациях и знания законодательства в сфере энергетики и ЖКХ будут Вашим преимуществом;
-
Опыт работы с письменными обращениями приветствуется;
-
Опытный пользователь ПК и сопутствующих программ.
Excel, Word, PowerPoint, 1С (желательно);
-
грамотная устная и письменная речь, развитые навыки делового общения, умение анализировать и излагать информацию, умение работать в режиме многозадачности.
- Работа в крупной и стабильной компании;
- Официальное оформление по ТК РФ, полный соц.пакет;
- Режим работы 5/2 с 9 до 17:45, в пятницу до 16:45;
- Возможность обучения и повышения квалификации за счёт работодателя;
- Возможность карьерного роста;
- ДМС, подарки детям на новый год,
- дополнительное материальное стимулирование, материальная помощь в трудных жизненных ситуациях.
Похожие вакансии
Санкт-Петербург
до 89000 RUR
Специалист по работе с обращениями граждан
Управляющая компания по обращению с отходами в Ленинградской области
Санкт-Петербург
от 54000 RUR
Специалист отдела по работе с жалобами и обращениями
Невский экологический оператор
Санкт-Петербург
от 62000 RUR
Ведущий специалист Группы по работе с казенными учреждениями
СПб ГУП «АТС Смольного»
Санкт-Петербург
от 77850 RUR
Ведущий специалист Группы по работе с коммерческими клиентами
СПб ГУП «АТС Смольного»
Санкт-Петербург
от 77850 RUR
Ведущий инспектор
Санкт-Петербургское Государственное Автономное Учреждение Центр занятости населения Санкт-Петербурга
Санкт-Петербург
от 46000 RUR
Специалист по работе с потерями электроэнергии
ПетроЭнергоКонтроль
Санкт-Петербург
до 59800 RUR
Специалист абонентного отдела (направление взыскание дебиторской задолженности)
ЖКС № 2 Красногвардейского района
Санкт-Петербург
от 50000 RUR
Санкт-Петербург
от 57000 RUR
Главный специалист-эксперт отдела персонифицированного учета и обработки информации
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Санкт-Петербург
до 55000 RUR
Делопроизводитель / Cпециалист отдела по работе с потребителями
Петербургтеплоэнерго
Санкт-Петербург
до 55000 RUR
Ведущий специалист по работе с собственниками жилья
ЖКС №1 Адмиралтейского района
Санкт-Петербург
от 55000 RUR
Санкт-Петербург
до 65000 RUR
Специалист по работе с уведомлениями ГАТИ
Теплосеть Санкт-Петербурга
Санкт-Петербург
до 81400 RUR
Специалист по работе с дебиторской задолженностью
Водоканал ГУП СПб
Санкт-Петербург
до 75000 RUR
Ведущий специалист-эксперт клиентской службы (Выборгский район)
Клиентская служба ОСФР РФ в Московском районе Санкт-Петербурга
Санкт-Петербург
до 50000 RUR