Специалист по онлайн-обучению и сопровождению пользователей

Основные задачи:

• Обучать действующих пользователей работе со справочно- правовой системой по телефону и письменно;
• Помогать пользователям и оказывать всестороннюю поддержку;
• Информировать о новостях и дополнительных услугах;
• Приглашать на мероприятия;
• Вести отчетность о проделанной работе.

Необходимые качества:

• Если есть такие качества, как: доброжелательность, желание помогать, ответственность, внимательность, обучаемость;
• Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и грамотно выражать свои мысли;
• Знание MC Office;
• Умение усваивать большое количество новой информации;
• Креативное свободное мышление
• Умение вести деловую переписку и телефонные переговоры.

Наши условия:

• Работа в крупной компании со сложившейся репутацией, участие в крупном проекте;
• Официальное оформление, соблюдение трудового законодательства, оплачиваемый отпуск, дополнительные социальные дни;
• 8-ми часовой рабочий день, 5/2, после испыт.срока возможен удаленный формат;
• Стабильный оклад + премии от оклада;
• Оплачиваемое первоначальное обучение и активное наставничество со стороны руководителя;
• Корпоративное обучение и тренинги;
• Доброжелательная атмосфера, возможность развиваться и расти;
• Уютная комната отдыха, кофе, чай, столовая, спорт на территории офиса (фитнес, тренажеры, настольный теннис и пр.)