Ведущий специалист call-центра

Государственное казенное учреждение Московской Области «Центр Компетенций Госуправления»

Ведущий специалист call-центра

Описание вакансии

В центр "Мои документы" требуется Специалист контактного центра.

Требования:

  • наличие высшего или среднего профессионального образования без предъявления требований к стажу работы

Обязанности:

  • прием и распределение телефонных звонков;
  • осуществляет консультирование по услугам, функционирующим в МАУ «МФЦ»;
  • оказывает содействие в выборе государственной или муниципальной услуги;
  • осуществляет поиск и предложение заявителям оптимальных решений, в связи с возникшими у них вопросам;
  • информирует о сроках предоставления официального ответа по вопросу оказания государственной или муниципальной услуги;
  • информирует заявителей о ходе предоставления услуги в виде телефонных звонков, смс-сообщений и сообщений в электронной форме;
  • проводит обзвон заявителей с целью сообщения или получения информации;
  • ведет базу данных полученной информации и готовит аналитическую и статистическую отчетность;
  • ведет работу с жалобами и пожеланиями заявителей, осуществляет их передачу соответствующим специалистам.

Условия работы:

- стабильная заработная плата, премии, соцпакет;

- оформление по ТК РФ (оплата листов нетрудоспособности, отпусков).

Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

МКУ Многофункциональный Центр Предоставления Государственных и Муниципальных Услуг Города Дубны Московской Области

Ведущий специалист-оператор (call-центр)

МКУ Многофункциональный Центр Предоставления Государственных и Муниципальных Услуг Города Дубны Московской Области

Сменный график
  • Дубна (Московская область)

  • от 58000 RUR

Рекомендуем
Магазины Ароматный Мир формата food & wine

Старший продавец (Дубна, Боголюбова)

Магазины Ароматный Мир формата food & wine

Сменный график
  • Дубна (Московская область)

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
FIX PRICE
Сменный график
  • Дубна (Московская область)

  • до 72000 RUR

Рекомендуем
Lamoda
Сменный график
  • Дубна (Московская область)

  • до 82000 RUR

FIX PRICE
Сменный график
  • Дубна (Московская область)

  • до 82500 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть
Сменный график
  • Дубна (Московская область)

  • до 57100 RUR

Шереметьево ВИП
Сменный график
  • Дубна (Московская область)

  • до 75000 RUR

Сергиево-Посадский региональный оператор

Специалист по работе с клиентами

Сергиево-Посадский региональный оператор

Сменный график
  • Дубна (Московская область)

  • до 96278 RUR

ПСК ФАРМА
Сменный график
  • Дубна (Московская область)

  • до 96278 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию