Оператор call-центра (оценка качества услуг)

Выводим цифровую медицину на космический уровень и приближаем к пациенту!

МедРокет — уникальная платформа IT-решений для медицины

• создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года
• развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения
• являемся аккредитованной IT-компанией

Наши продукты:

ПроДокторов - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках
МедТочка - личный кабинет пациента
МедЛок - медицинская информационная система
МедФлекс - защищённая облачная платформа обмена данными

Цель должности: помогать пользователям оставлять отзывы на портале "ПроДокторов"

Мы предлагаем:

• уверенное завтра: соблюдение законодательства, график 5/2 с 8-00 до 17-00, который позволяет совмещать работу с личной жизнью, трудоустройство по ТК РФ с 1 дня, полный социальный пакет

• справедливую оценку вашего труда: полностью "белая" оплата труда: оклад 61 925 руб. + бонусы по результатам = итоговый доход (в среднем) от 67 000 до 82 000 руб (до вычета НДФЛ)

• заботу о вас: ДМС после прохождения испытательного срока, полезные завтраки, кофемашины, фруктовые дни, свободный дресс-код - в офисе можно ходить в тапочках :)
• возможность развития вместе с компанией: наставничество и обучение в рамках индивидуальных планов развития, внутренние митапы и корпоративная библиотека
• атмосферу со здоровыми и прозрачными процессами: слушаем обратную вязь, учимся на ошибках и горим общим делом
• работу над значимым делом: создаем и развиваем социально значимые проекты, которыми можно гордиться
• офис на Рашпилевской 157 (Галерея)

Чем предстоит заниматься:

• совершать звонки пользователям, которые нашли врача через ПроДокторов, с целью собрать информацию о качестве полученных медицинских услуг (проведение телефонного интервью с пользователями, желающими оставить обратную связь)
• дословно записывать отзыв пользователя
• публиковать отзыв на сайте

Ожидаем от вас:

• опыт переговоров по телефону (call-центр, поддержка клиентов и проч.)
• грамотная устная и письменная речь
• наличие оконченного образования (высшее образование станет вашим преимуществом)
• желание работать с людьми, клиентоориентированность
• активность, внимательность, ответственность
• готовность работать на результат

СТАНЬТЕ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ, КОТОРАЯ МЕНЯЕТ МИР!