Инженер группы поддержки ДБО физических лиц ( 1 линия)
Инженер группы поддержки ДБО физических лиц ( 1 линия)
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием и обработка входящих звонков по вопросам системы Дистанционного банковского обслуживания ФЛ (отсутствие плановых показателей);
- Консультирование Клиентов Банка (физических лиц) по вопросам работы Дистанционного Банковского Обслуживания (ДБО);
- Осуществление исходящих звонков для предоставления консультации клиентам по вопросам работы ДБО физических лиц;
- Консультационная и информационная поддержка Клиентов Банка в чате и по электронной почте;
- Работа в банковских базах данных;
- Внесение информации о звонках в специализированную банковскую программу;
- Решение технических вопросов при обслуживание ДБО физических лиц в пределах компетенции;
- Передача более сложных вопросов на 2 линию технической поддержки Банка и предоставление решения Клиентам.
- Нацеленность на результат;
- Высокий уровень письменной и устной грамотности;
- Четкая дикция;
- Дисциплинированность, вежливость, ответственность, пунктуальность;
- Настрой на постоянную работу;
- Желание развиваться;
- Готовность работать в режиме многозадачности;
- Клиентоориентированность;
- Опытный пользователь ПК;
- стаж работы не менее 0.5 года;
- Образование не ниже средне-специального по профилю;
- Наличие базовых технических знаний или опыт аналогичной работы приветствуется.
- Работа в г. Ярославль, ДО «Центральный», ТЦ Фараон, улица Гоголя/ г. Москва, м. Новокосино;
- График – 2/2 сменный (с 9.00 до 21.00);
- Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
- Оплата отпусков и больничных;
- Отсутствие продаж;
- Все что нужно для комфортной работы: дружный коллектив, постоянная помощь опытного наставника;
- Предусмотрено ежемесячное материальное вознаграждение по итогам работы за месяц;
- Денежная компенсация питания;
- Гарантируем понятную систему мотивации;
- Акция «Приведи друга» - 12 000 за приведенных в Банк сотрудников;
- Возможность профессионального развития и корпоративные программы обучения;
- Обучение перед началом самостоятельной работы (входит в процесс работы);
- Возможность роста
Похожие вакансии
Ведущий специалист Отдела обслуживания физических лиц
Банк Жилищного Финансирования
Сменный график
Москва
Не указана
Консультант отдела поддержки жителей городских сервисов
Правительство Москвы
Сменный график
Москва
от 67000 RUR
Дежурный специалист технической поддержки
Группа компаний «ИНФОРСЕР»
Сменный график
Москва
до 85000 RUR
Ведущий специалист по технической поддержке
Международный аэропорт Шереметьево
Сменный график
Москва
до 103500 RUR
Специалист технической поддержки (1-я линия)
Эстель Адони, Сеть салонов элитного белья
Сменный график
Москва
от 70000 RUR
Специалист системной поддержки (Служба приема обращений и мониторинга)
METRO Cash & Carry
Сменный график
Москва
от 70000 RUR
Специалист/Старший специалист технической поддержки
СТЕК, Группа компаний
Сменный график
Москва
от 75000 RUR
Сменный график
Москва
от 120000 RUR
Менеджер по работе с физическими лицами (м. Пролетарская)
Поликлиника.ру
Сменный график
Москва
от 80000 RUR