Менеджер по работе с клиентами

Городская ритуальная служба – является одной из старейших организаций по вопросам похоронного дела.
15 лет мы оказываем ритуальные услуги по Москве и Московской области, а также в Тверской, Калужской, Ростовской, Владимирской, Нижегородской и др. областях.
Мы гордимся высоким уровнем доверия к нашей службе!
Гордимся своей работой и нашей командой!
Мы растем и развиваемся, и в связи с расширением ищем проактивного Специалиста по работе с клиентами.

Адекватность руководства и приятная рабочая атмосфера – залог успешного развития нашей Службы.

Обязанности:
Основная задача: обрабатывать поток входящих звонков.

• Консультировать по вопросам погребения и похоронного дела, порядку действий, ритуальным товарам и услугам.
• Собирать первичную информацию и своевременно вносить ее в систему.
• Отвечать за маршрутизацию специалистов по организации похорон (ритуальных агентов).
• Взаимодействовать с региональными Партнерами.
• Закрывать выполненные заказы.
• Помогать родным и близким достойно проводить в последний путь своих любимых.

Требования:
От тебя мы хотим увидеть:

• Отлично развитые коммуникативные навыки.
• Эмпатичность.
• Умение работать в режиме многозадачности в сжатые сроки.
• Знание Москвы и Московской области, умение оперативно рассчитать расстояние от точки А до точки Б по всему миру.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
• Опыт работы в отделе продаж от 3-х месяцев.

Условия:
За это мы готовы предложить:

• График работы: сутки/трое (с 09:00 до 09:00), график составляется заблаговременно на месяц вперед.
• Место работы – м.Сходненская/м.Тушинская.
• Адекватное руководство, систему наставничества и передачу опыта, помощь и поддержку в любой ситуации.
• Ресурсы для успешных продаж: оборудованное рабочее место, работающие скрипты, удобная беспроводная телефония.
• Выплату заработной платы 2 раза в месяц: фикс суммы за выход + % от заказов, благодарность от коллег.
• Официальное оформление (трудовой договор, ГПХ, самозанятость).
• Перед выходом на работу предусмотрено обучение.
• Совмещение с основной работой не рассматривается!