Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)(Москва)

МЫ - ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ПЕРВЫЙ БЕГОВОЙ!
Сейчас мы ищем в команду позитивного и чуткого менеджера по работе с клиентами, который нацелен на результат

Необходимо будет знать много информации по техническим характеристикам и функциональным отличиям, изучать все тонкости и особенности использования.(часы датчики и аксессуары для спорта) и уметь грамотно подобрать устройство по множеству параметров.

Основные задачи:
- Работа на входящем потоке заявок (телефония, почта, мессенджеры, соц. сети)
- Ведение клиента на всех этапах: от момента первого звонка/сообщения в магазин до продажи
- Выставление счетов, работа с кассой
- Согласование и контроль оплаты и доставки товара
- Взаимодействие с курьерами и транспортными компаниями
- Работа в шоуруме с проходящими клиентами
- Постоянно развивать знания в пользовании устройствами и их экосистемой
- Послепродажная консультация.

ВАЖНО!!!
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Хорошая память и сообразительность.
- Уверенный пользователь ПК

БОЛЬШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ БУДУТ:
- Опыт работы в CRM Bitrix 24 и Мой Склад.
- Опыт работы в продаже электронных товаров и техники

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00 и с 11.00 до 20.00 = Выходные со смещением: пт/сб или вскр/пн
- Комфортный офис, 2 минуты от метро Войковская
- Своевременные выплаты з/п 2 раза в месяц и бонусы!
- Обучение от компании, профессиональный рост.

Профессиональный рост - наша главная ценность.
У нас большие планы на дальнейшее развитие и тебе (при наличии энтузиазма и потенциала с твоей стороны) тоже будет предоставлено пространство для роста твоих профессиональных навыков и финансов!