Менеджер по работе с клиентами ( без холодных звонков)

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и сообщений (в т.ч.в онлайн чатах).
• Работа в CRM системе.
• Регистрация обращений в системе.
• консультаций относительно товаров и услуг, представленных компанией.
• Обработка заказов.
• Контроль выполнения заявок.
• Подготовка и сдача отчетов непосредственно руководителю КЦ.

Требования:

• Грамотная речь и хорошая дикция
• Стрессоустойчивость
• Коммуникабельность
• Доброжелательность
• Нацеленность на результат
• Пунктуальность
• Быстрая обучаемость
• Навыки работы на ПК (минимум - знание MS Excel на уровне пользователя)
• Желательно знание CRM системы.
• Опыт работы на схожей должности будет преимуществом. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, бесплатно всему обучаем.

В свою очередь обязуемся предоставить:

• График сменный 2/2
• Уютный просторный офис с доброжелательной атмосферой всего в 10 минутах от метро.
• Своевременную выплату заработной платы, 2 раза в месяц, мы не задерживаем и не штрафуем.
• Ежемесячные, квартальные и ежегодные премии по результатам работы.
• Официальное оформление по ТК.
• Дружный коллектив, корпоративы и поздравления с праздниками.