Москва
Высшее образование. Опыт работы заместителя/руководителя КЦ/Супервайзера от 3 лет. Опыт в работе с сотрудниками, опыт в рамках работы...
Разработка и контроль исполнения регламентов по работе КЦ (скриптов и стандартов работы). Планирование и контроль работы Контакт-центра.