Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
Москва, Пресненская набережная, 8с1
Описание вакансии
Обязанности:
- Решение инцидентов, запросов на обслуживание, участие в устранении проблем, участие в реализации изменений;
- Оснащение и сопровождение АРМ, печатной техники, настройка и сопровождение сетевого оборудования (Ubiquity, FortiGate, Cisco);
- Установка, настройка и устранение инцидентов, возникающих при использовании программного обеспечения;
- Подключение к сложным задачам в рамках реализации решений, при необходимости эскалация руководству;
- Консультация пользователей по работе с оргтехникой и используемым программным обеспечением;
- Выявление ошибок в инфраструктуре и вынесение предложений по их устранению;
- Коммуникация с поставщиками и смежными подразделениями по вопросам поставки и ремонта оргтехники и комплектующих;
- Ведение процесса учета ИТ-активов на площадке;
- Образование: Среднее / высшее техническое образование;
- Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет;
- Желательно: опыт работы в строительстве или на производстве;
- Решение задач различного уровня сложности;
- Владение ОС MS Windows Desktop, MS Windows Server на уровне администратора;
- Знание служб каталогов Active Directory;
- Знание принципов работы стека протоколов TCP/IP;
- Знание принципа работы печатной техники на уровне механических узлов;
- Желательно: знание развертывание ОС с использованием WDS;
- Power Shell.
- Умение разрешать конфликтные ситуации;
- Проявлять гибкие подходы при решении запросов пользователей;
- Способность оперативно принимать решения в новой ситуации;
- Ориентированность на конечный результат работы / проекта;
- Умение работать в коллективе.
- Работа в генподрядной строительной компании.
- место работы: метро Деловой центр/Выставочная. Москва Сити, Башня Город столиц.
- Официальное трудоустройство с первого дня работы.
- График работы пн-чт. с 9:00 до 18:00, в пт. с 9:00 до 16:45
Навыки
- Настройка ПК
- Настройка сетевых подключений
- Администрирование
- Техническая поддержка
- Linux
- Helpdesk
- Active Directory
- Офисная техника
Адрес
Похожие вакансии
Инженер технической поддержки/системный администратор
Смарт Текнолоджис
Полный день
Москва
Не указана
Инженер по информационным системам/IT- инженер
ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть
Полный день
Москва
от 85000 RUR
Полный день
Москва
до 90000 RUR
Полный день
Москва
до 70000 RUR
