Менеджер отдела контроля качества образования (удаленно)

​​​​​​- Разработка и совершенствование стандартов обслуживания;

- Проверка и соблюдение стандартов обслуживания

- Определение типичных ошибок и зон роста сотрудников

- Контроль общения в чатах

- Прослушивание звонков и работа с ошибками,проигрывание ролевок

- Проведение регулярных тестирований,созвонов,аттестаций сотрудников

- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года

- Грамотная устная и письменная речь

- Умение работать в режиме многозадачности

- Наличие пк,гарнитуры и быстрого интернета

Условия:

- Удаленный формат работы, график работы 5/2 с 12-21:00 (сб,вс выходные)

- Заработная плата 60000 рублей

- Оформление по самозанятости/ ИП