Инженер сопровождения информационных систем

Пожелания к опыту работы:

Опыт сопровождения информационных систем;

Базовые навыки программирования;

Базовые навыки администрирования операционных систем;

Опыт написания SQL запросов;

Опыт администрирования прикладного ПО.

Обязанности:

Сопровождение информационных систем в рамках работы дежурной смены (график 1/3);

Обработка входящих обращений на уровне L2;

Разрешение инцидентов и проблем по информационным системам;

Работа с БД Postgres\Oracle\MS SQL (select, join, update и т.п.), Postman, Elastic Search, GitLab CI;

Работа с Jira/Confluence – поддержание актуальности базы знаний, написание новых статей;

Освоение новых продуктов компании передаваемых на сопровождение в СТП: Изучение документации, прохождение обучения самостоятельно и в рамках вебинаров;

Диагностика и решение технических проблем, связанных как с нашими продуктами, так и с поведением смежных систем;

Автоматизация стандартных задач.