Продуктовый дизайнер в команду единой выдачи сервиса путешествий

Привет! Туту - это самый посещаемый онлайн-сервис путешествий в России (Similar Web, 2023), где можно купить билеты на поезд, самолёт и автобус, забронировать отели, найти расписание электричек, выбрать тематические туры и туристические путёвки, экспедиции и экскурсии. Туту работает с 2003 года и занимает 1 место в России, а также 25 место в мире по количеству посетителей в тематике путешествие и туризм.

Мы команда выдачи, в Туту мы отвечаем за этап подбора транспорта и места проживания для клиента - это поезда, самолеты, автобусы и отели. Как только пользователь выбирает откуда, куда и когда он хочет поехать, он сразу же попадает на выдачу, поэтому наши страницы - самые посещаемые по всему сайту Туту, а ежемесячная аудитория превышает 15 миллионов пользователей. Мы - кроссплатформенная команда и помогаем подобрать людям наилучший для них вариант как на вебе, так и в приложении, где у нас можно полностью купить себе путешествие (билеты+отели).

Со стороны продукта и клиента у нас следующие интересные и амбициозные цели:

• переосмыслить форму поиска билетов, сделать её единой для всех продуктов и самой удобной на рынке, а возможно, получится создать новый стандарт качества в тревэл техе;
• проработать второй важный шаг для всех пользователей — этап выдачи: фильтры, мульти-транспортные предложения и т. д.;
• дать возможность удобного планирования поездки или путешествия пользователям, используя различные инструменты.

Сейчас в команду нам нужен дизайнер уровня senior. У нас есть много гипотез и мы часто ставим эксперименты, поэтому ищем такого человека, который мог бы не только найти красивые и изящные решения в интерфейсе, но и функциональные и удобные для пользователей, а также обосновать почему предложенные варианты самые подходящие.

Основные задачи:

• Проектировать UX/UI пользовательских сценариев поиска билетов и проживания;
• Участвовать в пользовательских исследованиях для получения качественной обратной связи по интерфейсу;
• Вместе с командой разработки, аналитиками и ПО генерировать идеи для развития продукта;
• Создавать и презентовать команде макеты и прототипы в учетом всех требований и технических ограничений.

От вас нужно:

• Опыт на позиции продуктового дизайнера не менее 4 лет;

• Уметь декомпозировать большие задачи, составлять CJM, User Flow. Знание фреймворков User Story, JTBD;

• Иметь опыт в исследованиях и тестированиях. Знать и понимать какие типы исследований, тестирования будут наиболее релевантны (модерируемые, немодерируемые, коридорные, интервью с пользователями, a/b);

• Любить порядок в Figma и понимать важность дизайн-системы, поскольку необходимо будет создавать и презентовать макеты, прототипы с учетом всех требований и технических ограничений;

• Уметь работать с аналитическими данными. Видеть смыслы в посчитанных метриках, понимать причино-следственную связь и уметь эти результаты использовать в работе.

Плюсом будет:

• Опыт в продуктах с большой аудиторией от 7+ млн MAU;

• Опыт в iOS, Android;

• Любовь к путешествиям и travel tech.

Про команду и рабочие процессы:

Всего в выдаче 13 человек: продакт оунер, 4 frontend разработчика, backend разработчик, 2 разработчика iOS, 2 разработчика Android, тестировщик, продуктовый и системный аналитики.

Работает по двухнедельным спринтам, с дейликами, ретро, демо, планированием и вот этим всем.

Есть дизайн гильдия, на которой дизайнеры из других продуктовых команд делятся опытом, кейсами, помогают по задачам, проводят дизайн-ревью, улучшают процессы, дизайн-систему и т. д.

Задачи ставит продакт оунер в формате юзер стори. Вместе с ним можно обсудить все нюансы, проговорить ожидания, по некоторым задачам у продакта может быть уже определенная картинка в голове, которой он может поделиться.

График работы:

Гибридный график (1-2 раза в неделю встречаемся в офисе), но, при желании, можем согласовать полную удаленку.

Про компанию:

• Система менторства и прозрачная траектория для роста и развития дизайнеров;
• Постоянное развитие внутри гильдии дизайна: внутренние мозговые штурмы, совместные сессии проектирования (сессии сотворчества), лекции от дизайнеров Туту и приглашённые гости;
• Бюджет на обучение;
• Современная техника для работы.

Весь положенный набор плюшек: ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, премии по результатам работы, оплата больничных, регулярная переиндексация зарплаты, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом.

Структура собеседований:

• Первым делом мы отсматриваем портфолио и описанный в резюме опыт;
• Телефонное интервью с HR: мы созваниваемся на 20-30 минут, перед техсобеседованием. Никаких «кем вы видите себя через 5 лет»;
• Встреча с продуктовыми дизайнерами из других команд и дизайн директором. Познакомимся, обсудим ваши кейсы, ответим на все интересующие вас вопросы;
• Знакомство с Product Owner.