Аналитик (Сетевые и инфраструктурные сервисы)

Network & Infra Service — это команда, отвечающая за запуск и развитие кроссплатформенных сетевых и инфраструктурных сервисов, таких как Direct Connect, Межплатформенная связность, Colocation. Задача команды — унифицировать процессы, подходы к реализации сервисов и технической поддержки внутри компании и за ее пределами при взаимодействии с партнерами (операторами связи, ЦОДами, вендорами).

В команду нужен аналитик для формализации направления во внутренних системах: ведение проекта в Jira, визуализация показателей направления, описание процессов взаимодействия и многое другое. Т.к направление новое, общих и частных задач очень много!

Вам предстоит:

• Моделировать и внедрять бизнес-процессы.
• Анализировать потребление сервисов (например, по выгрузкам из инфраструктурных сервисов или данным о выручке из биллинга).
• Строить продуктовую аналитику.
• Разрабатывать калькуляторы для расчета тарифов.
• Проводить интервью со стейкхолдерами и клиентами.
• Прорабатывать и перерабатывать условия договоров/приложений к договорам по сетевым услугам.
• Управлять потоком задач и вести их в Jira.

Требуемые знания и опыт:

• Опыт работы в роли аналитика от 3 лет.
• Умение разрабатывать схемы: модульные, компонентные, сетевые.
• Владение некоторыми из популярных графических нотаций проектирования (CJM, UML, BPMN, IDEF).
• Опыт проведения интервью со стейкхолдерами, моделирования бизнес-процессов AS IS и TO BE.
• Уверенный владение инструментами подготовки схем (Visio, Draw.io).
• Опыт работы с документацией — подготовка текстов договоров и приложений к договорам, актов приема-передачи и т.д.
• Опыт работы с Jira — создание, наполнение, фильтры и т.п.
• Уверенное владение Exсel: построение свободных таблиц, калькуляторов, работа с визуализацией (деши).
• Умение презентовать свои предложения коллегам и аргументированно их защищать.

Будет плюсом:

• Понимание базовых моделей предоставления облачных услуг: IaaS, PaaS, SaaS.
• Знанеие сетевой модели OSI.
• Понимание структуры и назначения портфеля сетевых сервисов у облачных провайдеров.