Управляющий директор по малому бизнесу

Обязанности:

• обеспечение выполнения ключевых бизнес-показателей (KPI) по закреплённым точкам продаж на территории Москвы и Московской области: продажи продуктов расчетно-кассового обслуживания (РКО), активных счетов, продуктов эквайринга, зарплатные проекты;

• обеспечение функционального руководства командами обслуживания юридических лиц в сети;

• постановка KPI для отделов/групп обслуживания юридических лиц в закрепленных за управляющим директором офисах по Москве и МО;

• разработка антикризисного плана и предложений по инструментам выхода на плановую эффективность отстающих в выполнении KPI команд обслуживания юридических лиц в зоне ответственности;

• поддержка сети в части решения бизнес-вопросов со смежными подразделениями в головном офисе;

• работа с жалобами и обращениями корпоративных клиентов (юридические лица);

• управление персоналом, оценка, наставничество, мотивация и развитие сотрудников;

• участие в формировании команды менеджеров/экспертов по обслуживанию юридических лиц;

• подготовка еженедельной/ежемесячной/ежеквартальной отчетности по исполнению планов продаж.

Требования:

• высшее образование (Экономика\Финансы и кредит\Банковское дело);

• опыт работы в банковской сфере в корпоративном блоке в сегменте малого бизнеса от пяти лет;

• опыт работы на руководящей должности в области управления продажами и обслуживания клиентов от трех лет;

• высокие уровень развития навыков клиентской работы (успешный опыт личного привлечения и сопровождения клиентов);

• наличие навыков работы в Excel на уровне продвинутого пользователя обязательно.