Мы, сеть магазинов нижнего белья Indiva, уже несколько лет работаем с клиентами по всей России, помогаем дистанционно подобрать нижнее белье, купальники, домашнюю одежду.
Сейчас ищем в команду менеджера по работе с заказами с сайта.
Никаких холодных звонков, только работа с клиентами уже сделавшими заказ. Консультирование. Помощь при выборе. Уточнение удобных способов доставки и т.д.
Обязанности:
- Отработка заказов
- Помощь клиенту в составлении заказа
- Наполнение сайта фото-контентом (ничего самостоятельно производить не нужно, у нас все есть, просто добавить фото на сайт при новых поступлениях)
- Отслеживание отправок и доставок
- Ответы на сообщения в соцсетях
- Составление отчета за прошедший месяц
Требования: - желание помочь клиенту
- понимание, что в современных реалиях клиент не должен час ждать ответ на свое сообщение
- легкое и быстрое усваивание новой информации
- беглая и грамотная речь
- отсутствие боязни ПК
Условия: - пятидневная рабочая неделя с 10 до 18-ти (сб, вс. - выходной)
- работа в уютном офисе
- есть возможность иногда сдвинуть график (например прийти попозже или уйти пораньше)
- есть возможность 1 день в неделю выполнять работу дистанционно из дома
- работа в дружном коллективе с классным ассортиментом нижнего белья и прочих бельевых дамских радостей
- официальное трудоустройство