Старший оператор call-центра / Руководитель группы операторов

Компания "Эксцельсиор" - лидер среди аутсорсинговых компаний, предлагает свои услуги уже на протяжении 12 лет.

Нас отличают доверие клиентов и уважение сотрудников. Мы успешно оказываем услуги в 42 регионах России, в настоящее время в нашей команде уже более 8 000 человек и мы продолжаем активно расти и развиваться.

В связи с масштабированием в нашу команду ищем старшего оператора колл-центра.

Чем предстоит заниматься:

• Руководство группой операторов
• Участие в отборе кандидатов и проведении стажировок для операторов
• Отчетность
• Адаптация и обучение новых операторов
• Контроль ведения базы соискателей в 1С ЗУП и Манго

Желаемые для нас опыт и навыки:

• Опыт работы в колл-центре;

• Системность, желание обучать;

• Ответственность, целеустремленность;
• Желание развиваться как руководитель.

Мы предлагаем работу в команде профессионалов, где у вас будет возможность совершенствовать свои навыки и получать ценный опыт. Мы ценим и поддерживаем наших сотрудников, поэтому предлагаем:

• полностью официальное трудоустройство с первого дня

• оплачиваемый отпуск

• график работы 5/2, с 9:00 до 18:00 удаленно или в офис м. Тульская (5 минут от метро)

• конкурентную заработную плату

Если вы заинтересованы в нашем предложении и удовлетворяете указанным требованиям, просим отправить свое резюме. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и пригласить вас на собеседование.