Сервис менеджер/ инженер технической поддержки (телематическое оборудование)

О нас:

• Мы, Компания Адвантум, уже более 20 лет занимаемся разработкой программного обеспечения. Большая часть наших проектов – высоконагруженные системы мониторинга и контроля за различными транспортными средствами, диспетчеризация, планирование и оптимизация перевозок.
• Одно из важных сопутствующих наших направлений это работа с оборудованием ThermoFleet (программно-аппаратный комплекс для контроля холодовой цепи на всех этапах). Комплексное решение ThermoFleet помогает соблюдать температурные нормы при производстве, хранении и транспортировке скоропортящихся продуктов питания и медикаментов. Применяется для контроля температуры в производственных помещениях, на складах, внутри REF-фургона или REF-вагона.
• Мы работаем с заказчиками различного уровня (от среднего до очень высокого), среди которых крупные логистические компании, известные ритейлеры, исполнительные органы власти.

В связи с расширением проектов и задач открываем вакансию

СЕРВИС МЕНЕДЖЕР/ ИНЖЕНЕР ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

(телематическое оборудование)

Необходимые навыки:

• Релевантный опыт работы от 1го года.
• Техническое понимание работы телематического оборудования.
• Умение работать с тех.картами по оборудованию.
• Уверенное владение MS Office (Excel, Word, Outlook).
• Уверенное умение пользоваться мессенджерами (WA, TG).
• Высокие организаторские навыки и сильные навыки коммуникаций.
• Ответственность, способность работать с большим объемом информации, стрессоустойчивость.
• Способность работать как индивидуально, так и в команде.

Обязанности:

• Постановка задач сервисным компаниям по монтажу телематического оборудования или гарантийным работам на основании заявок от отдела продаж.
• Контроль выполнения работ сервисными компаниями (планирование и распределение работ, контроль объемов и сроков).
• Контроль соблюдения требований по монтажу и обслуживанию оборудования (на основании фото выполненных работ в соотношении с тех. картами).
• Консультация сервисных компаний по установке и ремонту оборудования (на основании тех. карт), в случае необходимости.
• Контроль создания технических карт и отчетной документации.
• Решение технических и операционных вопросов по монтажу и сервисному обслуживанию оборудования.
• Ведение отчетности в заданном ПО.

Предлагаем:

• Официальное трудоустройство. Мы ответственный работодатель и выплачиваем белую зарплату на банковскую карту два раза в месяц (а не в конверте) и делаем все налоговые отчисления. Полное соблюдение ТК РФ (отпуска, больничные и т.п.).
• Гибкий график. Первый месяц небходимо работать в офисе. Далее, можно договориться о гибридном формате работы. Наш офис находится в Москве, в 5 минутах от метро Беговая. Пятидневная рабочая неделя, гибкое начало и окончание рабочего дня.
• Отсутствие бюрократии. В Адвантум нет корпоративных ужасов – отчетность проста, проектные команды гибкие и всегда можно сменить что-то, что не устраивает – проект, кабинет, режим работы и проч.
• Думаем о комфорте сотрудников. Минимум рабочих совещаний, отсутствие дресс-кода, слышим индивидуальные разумные пожелания.
• Достойный уровень заработной платы. Готовы рассматривать Ваши пожелания в соотношении с уровнем Ваших компетенций.