Кластер аналитики центрального аппарата Сбера расширяет команду для решения задач, связанных с разработкой и развитием подходов для сбора ценной информации о розничных клиентах банка через их обслуживание в контактном центре.
Мы ищем Data Scientist для усиления текущей команды, комбинирующей применение бизнес-логики, бустингов, NLP и LLM GigaChat (аналог ChatGPT https://developers.sber.ru/portal/products/gigachat) для проведения экспериментов и развития текущих подходов к работе с преимущественно текстовыми данными.
Обязанности
- Классификация и кластеризация диалогов между клиентом и оператором контактного центра для решения задачи выявления жизненных ситуаций клиентов;
- Проведение исследований, проверка гипотез команды с использованием LLM GigaChat или ML;
- Участие в улучшении текущего процесса разметки, разработка новых подходов для валидации разметки данных;
- Разработка и внедрение моделей (NLP\Классический ML) в промышленные системы.
Требования
- Высшее математическое/техническое образование;
- Понимание принципов работы LLM;
- Проведение A/B тестов;
- Уверенное владение SQL с использованием подзапросов, оконных функций, регулярных выражений;
- Опыт разработки на python + numpy, sklearn, pandas + библиотеки обработки текстовых данных;
- Понимание и опыт практического применения алгоритмов машинного обучения: нейронные сети, композиционные алгоритмы (случайный лес, градиентный бустинг и т.д.) NLP (BERT, TF-IDF);
- Опыт в части обработки и моделирования данных - не менее 2 лет.
Будет плюсом
- Знание и понимание банковских процессов, опыт в розничной аналитике;
- Опыт работы с Hadoop (HDFS, Hive), Spark;
- Опыт вывода моделей в Пром, регулярного мониторинга качества скорринга;
- Опыт командной разработки (GIT).
Условия
• Корпоративное обучение за счет компании (внутреннее и внешнее);
• Мощное железо, дополнительные мониторы, ноутбук;
• Комфортный офис со спортзалом, в наличии кофе/чай и печенье;
• Конкурентные условия труда (белая заработная плата, премии);
• Расширенный ДМС с первого дня работы для себя и близких;
• Льготная ипотека и банковские продукты на специальных условиях.