Инженер службы технической поддержки

• Работа на первой линии поддержки

• Техническая поддержка пользователей, офисного оборудования и инфраструктуры IT объекта

• Поддержка работоспособности IT сервисов объекта

• Регистрация, обработка и выполнение заявок от пользователе

• Восстановление, установка, обновление и настройка ПО (локально и удаленно)

• Взаимодействие с другими подразделениями компании

• Составление инструкций по работе с оборудованием и ПО

• Выезды в сервисные центры

Требования:

• Знание аппаратной части ПК, опыт сборки, диагностики и ремонта ПК

• Отличное знание компьютерного и офисного оборудования, Win 10, Microsoft Office

• Обслуживание парка компьютеров, оргтехники и телефонии

• Опыт технической поддержки пользователей

• Опыт работы с Active Directory по созданию и управлению учетными записями и объектами, правами доступа; понимание групповых политик

• Желателен опыт работы с сетевым оборудованием и мобильными устройствами (Android, iOS)

• Знания о работе LAN и WAN

• Опыт диагностики и ремонта офисной оргтехники

Условия:

• Официальное трудоустройство

• График работы: 2/2, с 10:00 до 22:00

• Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов

• Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью

Уважаемый соискатель!

Если Ваш опыт работы и квалификация соответствуют требованиям к вакансии, мы с Вами свяжемся. Отсутствие ответа более 10 дней означает, что, к сожалению, на данный момент мы не готовы сделать Вам предложение о работе. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе кандидатов, и в случае появления вакансий, соответствующих Вашему опыту и квалификации, мы свяжемся с Вами.