Вакансия Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина (входящие заявки) в городе Москва

Описание вакансии

Обязанности:

Прием и обработка заказов интернет-магазина, консультирование покупателей по вопросам подбора‚ наличия и свойств продукта‚ ценам‚ скидкам‚ условиям доставки и оплаты;
Обработка входящих звонков в CRM-системе (ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ НЕТ!), работа в чате/электронной почте, помощь в оформление заказов клиентам, доп. продажи и работа с возражениями;
Согласование с клиентом, стоимости, даты и способа доставки;
Организация и контроль доставки товаров покупателям интернет – магазина (общение с транспортными и курьерскими компаниями, взаимодействие со штатными курьерами).
Работа со складскими остатками;

Требования:

Опыт работы менеджером по работе с клиентами, оператором call-центра или менеджером по продажам;
Грамотная устная и письменная речь;
Клиентоориентированность, доброжелательность и вежливость в общении с любым клиентом;
Уверенное владение ПК.

Условия:

Заработная плата на испытательный срок 70 000 руб., после испытательного 80 000 руб.
Выплата заработной платы 2 раза в месяц, без задержек. Оформление золотой карты («Gold») Сбера в рамках зарплатного проекта с бесплатным обслуживанием и рядом преимуществ;
График работы с 09.00 до 18.00 ч. или с 10.00 до 19.00 ч.;
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Корпоративное обучение перед началом работы, наставничество от опытных менеджеров;
Работа с эстетичным, востребованным и качественным продуктом - пищевой коллаген и косметические средства собственного производства, отвечающие всем мировым стандартам и дающие ощутимый эффект от использования.
Солидные корпоративные скидки на продукцию компании;
Комфортный и современный офис в Москва Сити (м. Деловой центр)

Посмотреть контакты работодателя