Менеджер по работе с клиентами

Дружная команда сервиса для заказа еды в офисы и на мероприятия Catery ищет талантливого менеджера по работе с клиентами. Этому человеку предстоит заниматься мотивацией клиентов на повторные заказы.

Обязанности:

• Общение по телефону и почте с существующими клиентами;
• Мотивация клиентов на совершение повторных заказов;
• Подбор меню по клиентским заявкам на мероприятия;
• Определение потребностей клиентов, подготовка и адаптация коммерческих предложений;
• Разрешение проблемных ситуаций по заказам клиентов с партнерами-ресторанами;
• Ведение документооборота и отчетности;
• Консультирование клиентов по телефону и почте;
• Повышение эффективности продаж;
• Учет проделанной работы в СRМ.

Требования:

• Успешный опыт работы в сегменте телефонных продаж или на позиции менеджера по работе с клиентами/партнерами не менее 1 года;
• Ответственность, доброжелательность, умение работать в команде
• Грамотная письменная и устная речь;
• Уверенное владение ПК и офисным ПО.

Условия:

• Полная занятость, полный рабочий день;
• График работы с воскресенья по четверг с 10:00 до 19:00;
• Дружный коллектив;
• Офис в центре Москвы на Покровке;
• Испытательный срок – 3 месяца;
• Заработная плата – до 150 000 руб с учетом бонусов за выполнение плана продаж.