Инженер технической поддержки пользователей

Calltouch – это платформа омниканального маркетинга. Наши инструменты позволяют собирать, анализировать и визуализировать любые данные для повышения эффективности маркетинга, продаж и бизнес-процессов компании.
Никакой магии – только технологии, определяющие результат.
Наша цель – контролировать все маркетинговые активности и выручку в едином окне, освобождая наших клиентов от рутинной работы и делая управление рекламой прозрачной и эффективной. Более 40000 компаний уже убедились в этом.
Мы — фанаты технологий, поэтому вместе развиваем сервис, который приносит реальную пользу бизнесу. Мы работаем на результат, у нас нет тотального контроля, минимум бюрократии и давления.
Главный ресурс Calltouch — это команда: талантливые ребята с общими ценностями и азартом к своему делу. Мы поощряем и обеспечиваем все условия для роста внутри компании. Регулярно проводим тренинги, воркшопы, лекции и много-много всего.
А еще у нас есть корпоративные ценности, которые строятся на уважении, открытости и креативности.
В нашей команде уже больше 340 человек в 3-х городах: Москва, Владимир, Тула. Не хватает только тебя - присоединяйся!

Что нужно будет делать:

• Решение вопросов сотрудников связанных с работой техники и частично внутренних сервисов.
• Проведение квартальных и внеплановых инвентаризаций, вести учет техники, пользователей и закупок. Вести месячную отчетночть по остаткам на складе.
• Предоставление и учет поступающих УПД, актов, счетов.
• Вести базу знаний с проблемами и инструкциями для сотрудников. Работа в сервисах Atlassian. Составление инструкций в Confluence.
• Учет и подготовка доступов во внутренние системы для сотрудников, консультирование по ним.
• Периодическая проверка офисного сетевого оборудования, обновление, внесение изменения в конфигурации, при необходимости.
• Помощь в технических вопросах при подготовке офисных мероприятий (проектор, микрофоны, etc.).
• Общаться с поставщиками услуг и оборудования.

Что мы ожидаем:

• Большой опыт работы с ОС Windows и его программами. Опыт с MacOS приветствуется. С Linux необязателен, но будет плюсом.
• Умение полностью разобрать/собрать, из комплектующих, системный блок. Опыт разбора ноутбуков, мелкий ремонт по замене деталей. Если умеете паять, будет плюсом.
• Опыт работы с 1С (преимущественно оформление заявок на оплату).
• Опыт работы с серевером Ubiquiti, настойка Wi-Fi на их платформе. С коммутаторами HPE Aruba, Cisco. Роутерами MicroTik, желательно знание устройства RouterOS.
• Навыки в деловой коммуникации и поддержание деловых связей с уже имеющимися партнерами (поставщиками).
• Умение работать в команде, высокий уровень самоорганизации и ответственности.

Важно:

Если удовлетворяете не всем пунктам - не страшно.
Нам нужен дружелюбный коммуникабельный человек, любящий свою работу, желающий развиваться и готовый прийти на помощь коллегам.
Работа преимущественно в офисе, график не строгий, можно иногда поработать удаленно.
Указывайте пожалуйста свои пожелания по доходу, так нам проще и быстрее будет обратить внимание на Ваше резюме.

Мы предлагаем:

• ​​​Минимум бюрократии;
• Работу в одной из ведущих аккредитованной ИТ компании на рынке России с вовлеченным и амбициозным менеджментом;
• Адекватное окружение, сплоченное общей целью;
• ДМС после испытательного срока;
• Стильный офис с печеньками и кофе;
• Официальное трудоустройство;
• Бесплатная парковка;
• Покупка рабочего оборудования на выбор;
• График работы: официально - 10-19, неофициально - можно сдвинуть, иногда поработать удаленно. Мы работаем на результат и ценим эффективность, поэтому никаких тайм-трекингов и отслеживания активности.