Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

БАНЯ МСК – это группа строительных компаний, которая занимается проектированием и строительством загородных домов и бань. Мы строим современные дома из дерева и бетона.

Работаем рынке малоэтажного строительства с 2015 года. У нас самый крупный Инстаграм-аккаунт в банной тематике – более 50 тысяч подписчиков.

Мы растём и нам нужен клиентский менеджер для координации работы.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение клиентов с момента подписания договора подряда до сдачи объекта.

• Работа с клиентскими договорами и другими документами.

• Решение операционных вопросов на всех этапах взаимодействия с клиентами.

• Формирование и сохранение высокой лояльности клиентов.

• Работа с подрядчиками.

• Контроль дебиторской задолженности клиентов.

• Управление изменениями в проекте по требованию заказчика.

• Выставление счетов клиенту и контроль за их оплатой.

• Регулярное информирование клиента о прогрессе работ (включая фото- и видео-отчеты, отчёты по результату выездов и осмотру объектов)

• Урегулирование возможных споров и недоразумений.

• Подготовка объекта к приемке, организация предварительной проверки.

• Подготовка и контроль подписания актов выполненных работ.

Работа подойдёт вам, если:

• У вас есть опыт в управлении проектами (менеджером) в сферах близких к строительной
• Желателен опыт в управлении строительными проектами, включая планирование, координацию, бюджетирование и контроль за исполнением - от 6 месяцев.
• Знание строительных процессов, технологий и материалов.
• Понимание потребностей клиентов и умение адаптировать услуги компании для их удовлетворения.
• Способность управлять ожиданиями клиентов и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности.
• Будет преимуществом - знание условий и стандартов закупок в строительной отрасли.
• Будет преимуществом - понимание законодательства в области строительства.
• Будет преимуществом чтение чертежей и проектной документации.
• Коммуникативные навыки.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Высокая стрессоустойчивость, умение урегулировать конфликты.

.

Что мы можем предложить:

— Конкурентный уровень заработной платы: Оклад 60 000 руб + KPI + % от успешно сданных объектов

• График: 09:00-18:00; 10:00-19:00, 5/2 (возможно с плавающими выходными)

• оформление: самозанятость

— Стабильные выплаты раз в 2 недели;

— График 5/2 пн-пт с 10 до 19 часов, УДАЛЕННАЯ РАБОТА.

— Позитивный и дружный коллектив :)