Ведущий специалист отдела по работе с обращениями

В АО НПФ «ГАЗФОНД пенсионные накопления» открыта вакансия

Предлагаем работу в компании финансового сектора с максимальными рейтингами надёжности и безупречной деловой репутацией

Что будет входить в обязанности:

• Работа с обращениями и претензиями клиентов по вопросам связанным с исполнением договоров об обязательном пенсионном страховании (в т.ч. по выплатам накопительной пенсии) и договоров негосударственного пенсионного обеспечения, деятельности Фонда;
• Рассмотрение обращений/претензий, подготовка документов;
• Взаимодействие с подразделениями фонда по вопросам, связанным с рассмотрением обращений/претензий, подготовка и согласование проектов ответов;
• Взаимодействие с заявителями в процессе рассмотрения и подготовки ответа;
• Учет и контроль отработки обращений/претензий в информационной системе;
• Участие в постановке задач по доработке программного обеспечения по регистрации и учету обращений.

Будем рады видеть в команде, если Вы:

• Специалист с высшим образованием;
• Обладаете навыками делового общения;
• Присутствует аккуратность и системность при работе с документами;
• Ответственность, дисциплинированность, стрессоустойчивость;
• Уверенный пользователь ПК и MS Office.

Со своей стороны, мы предлагаем:

• Постоянная работа с официальным трудоустройством;
• Удобный график работы 5/2. Мы отдыхаем в выходные и праздничные дни.