Аккаунт-менеджер в отдел веб-разработки

Описание вакансии

Мы ищем внимательного, проактивного и суперответственного человека, который полностью возьмёт на себя клиентский документооборот и будет выстраивать прочные отношения с клиентами. Наш будущий аккаунт-менеджер требователен к деталям, аккуратен, усидчив, многозадачен и умеет справляться с пиковыми нагрузками.

Вам предстоит:

выстраивать и развивать отношения с клиентами, вести их к долгосрочному и плодотворному сотрудничеству;
быть связующим звеном между клиентом и руководителем команды проекта, своевременно сообщать о проблемах и помогать их решать;
вести переписку с клиентами, при необходимости — организовывать личные встречи;
вести таблицы по заказчикам и планировать загрузку разработчиков;
вести текущий клиентский документооборот, согласовывать новые договоры, готовить коммерческие предложения;
ежемесячно создавать все необходимые отчётные и закрывающие документы по проектам, мониторить наличие оригиналов документов;
поддерживать актуальность данных во внутренних системах (тайм-трекинг, таск-трекинг и другие).

Что нужно от вас:

успешный опыт работы аккаунт-менеджером в IT;
успешный опыт развития и роста клиентов;
понимание внутренней кухни веб-разработки;
уровень английского Advanced, наличие опыта работы с иностранными заказчиками;
опыт сэйлзового бэкграунда будет плюсом;
знание коммерческого документооборота;
любовь к безупречно оформленным документам;
трепетное отношение к пунктуации, орфографии и типографике русского и английского языков;
виртуозное владение набором веб-приложений Google (Docs, Sheets, Forms и т.д.);
внимательность и пунктуальность;
навыки эффективной коммуникации и умение чётко формулировать мысли;
базовая юридическая грамотность.