Оператор call-центра (Удалённо, без продаж)

AYAX Страхование – Федеральный страховой брокер, работающий по всей России. Ключевой партнёр Альфастрахование и ВСК. Вот уже 5 лет мы помогаем клиентам выгодно застраховаться и получить качественный клиентский сервис.

Большая цель компании - это сделать понятным страхование именно со стороны клиента и сопровождать его во время всего действия договора, помочь с выбором страховой компании, страхового продукта исходя из потребностей клиента.

В ближайшей перспективе планируем стать крупнейшим финансовым холдингом, в связи с расширением нам требуются специалисты контактного центра.

Основная задача специалиста актуализировать информацию о клиенте (идентифицировать его) и передавать в отдел продаж целевых клиентов.

КАК МЫ РАБОТАЕМ:

• У нас есть собственная большая база тёплых клиентов, которые уже страховались у нас и им необходимо продлить полис (клиентов искать не нужно)

• Два этапа продажи: оператор актуализирует информацию о клиенте, передаёт её менеджеру, а уже менеджер ведет сделку до продажи

• Совершать исходящие звонки по скрипту по готовой базе (искать клиентов не надо)
• Внесение актуальной информации о клиенте в карточку в CRM
• Выполнять норматив по звонкам в день
• Соответствовать чек листу звонка

• Ежедневный отчет

• Опыт работы оператором колл-центра на исходящих звонках желателен
• Четкая грамотная речь
• Отсутствие страха перед звонками
• Уверенный пользователь ПК
• Желателен опыт работы в Битрикс 24

• Полностью удалённая работа, возможность работать с любой точки мира

• Все инструменты для вашего заработка (CRM система Битрикс24, ip-телефония, тёплые клиенты и рабочие скрипты)

• График 5/2, с 10 до 19 по Нск (работа по другим часовым поясам обговаривается индивидуально)

• Бесплатное обучение на собственной платформе, покажем и расскажем как нужно продавать, предоставляем проверенные скрипты

• За результаты лучшие сотрудники получают путевки на отдых, сертификаты и другие крутые бонусы

Если дочитали до конца, откликайтесь на вакансию со словами "я хочу в команду" и мы тут же с вами свяжемся!