Аналитик (с функциями CRM-менеджера)

«АПТОС ГРУПП» - группа компаний, предоставляющая полный комплекс услуг в сфере эстетической медицины.

APTOS – всемирно известный бренд, более 20 лет назад положивший начало революционному методу нитевого лифтинга. На данный момент мы являемся лидерами рынка и работаем более чем в 90 странах мира.

Обязанности:

• Реализация стратегии crm-маркетинга;
• Работа с CRM-базой: сегментирование и структурирование базы (сегментация базы пользователей для рассылок (RFM), формированием инсайтов, увеличение сумм заказов и лояльности), разработка и проведение промо-кампаний, продвижение продуктов, создание CJM. Поддержание базы пользователей в актуальном состоянии;
• Настройка и запуск промо-кампаний программы лояльности (аналитика продаж, сбор и аналитика данных по продажам, предложения по запуску промо-кампаний на основе данных по продажам / участникам ПЛ), анализ товарной матрицы;
• Формирование и реализация коммуникационного плана. Разработка триггерных цепочек коммуникаций;
• Анализ эффективности проводимых промо акций (ROI, объём заказов и их прибыльность, аналитика по лояльности);
• Управление ключевыми показателями эффективности промо-кампаний;
• Анализ и отчетность по эффективности промо-кампаний в программе лояльности;
• Развитие текущих коммуникаций и внедрение новых;
• Анализ целевой аудитории, конкурентов и лучших рыночных практик;
• Формированием предложений на доработку сайта, CRM, алгоритмов автоматизации.

Требования к кандидатам:

• Опыт работы с CRM системами (в том числе в B2B, как плюс – опыт работы с Manzana);
• Опыт определения доли рынка и анализа конкурентной среды, знание АВС, XYZ анализа;
• Отличное владение Excel (ВПР, сводные таблицы);
• Опыт создания и оптимизации SQL запросов;
• Опыт работы с триггерными цепочками, настройкой сценариев;
• Знание 1С.

Мы предлагаем:

• Оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ;
• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный рабочий день до 16:45;
• Стабильный и полностью прозрачный доход, размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• ДМС после испытательного срока;
• "Больничный без больничного"- 5 дней в году;
• Скидка 40% на услуги клиники красоты и эстетической медицины;
• Работа в офисе. Удобное рабочее место: наш современный офис находится в 5-х минутах ходьбы от м. Технопарк.