Инженер технической поддержки

Мы - ИТ-компания Экосистемы Сбера и работаем под брендом СберАналитика.

СберАналитика – это аналитическая платформа, продукты которой помогают нашим клиентам открывать и развивать бизнес, изучать конкурентов, управлять рисками и оценивать аудиторию. Мы развиваем инновационные решения, исследуем все ключевые метрики и показатели для бизнеса и госсектора. При этом мы реализуем аналитику на реальных данных, ориентируемся на лучшие мировые практики и работаем на современном тех.стеке.

Сейчас наша core-команда ИТ расширяется и находится в поиске инженера технической поддержки с релевантным коммерческим опытом.

Обязанности:

• Техническая поддержка внутренних пользователей в офисе (до 100 человек)
• Сопровождение АРМ (установка и обновление ОС, ПО, централизованное управление)
• Сопровождение предоставления доступов согласно процессу
• Поддержка сетевой инфраструктуры
• Техническая поддержка офисного оборудования
• Мониторинг ИТ-инфраструктуры
• Учет и инвентаризация ИТ-оборудования компании по имеющемуся процессу
• Обработка запросов и инцидентов (1,2 линия сопровождения), внесение предложений по улучшению ИТ-инфраструктуры, эскалация
• Прочие поручения руководства в зоне ответственности

Требования:

• Техническое образование
• Опыт работы в технической поддержке
• Опыт администрирования Windows и Linux
• Опыт работы с Zabbix, Grafana
• Опыт построения локальной сети
• Знание DNS, DHCP, LDAP
• SSH / VNC / RDP

Будет плюсом:

• Знание Naumen SD
• Опыт автоматизации своих задач

Условия:

• Оформление в штат по ТК РФ
• Работа в аккредитованной ИТ-компании, сопутствующие льготы
• Ежегодный бонус по итогам работы
• ДМС, в т.ч. для родных по программе со-оплаты
• Скидки и льготы от партнеров
• Обучение и участие в конференциях за счет компании
• Развитие и расширение компетенций внутри команды
• Работа в комфортном офисе на ст.м. Калужская / Воронцовская (полностью очный формат)