Менеджер клиентского сервиса / Оператор call-центра

Добрый день!

Медицинский центр "АлкоСпас" основан в 2010 году и на сегодняшний день занимает лидирующие позиции на Российском рынке наркологической помощи.

МЦ "АлкоСпас" является членом:

• Независимой Наркологической Гильдии,
• Национального Наркологического Общества
• Ассоциации Наркологов России

"АлкоСпас" - это успешный наркологический центр, с многолетней историей и устоявшимися традициями, где всех сотрудников объединила общая цель - помощь людям. Наша сплоченная команда, работающая, как единый механизм, спасла уже не одну тысячу семей и продолжает делать это каждый день.

В связи с расширением компании, мы ищем оператора в call-центр, который совместно с нами будет продвигать нашу миссию и помогать людям, попавшим в сложную жизненную ситуацию.

Обязанности:

• Консультирование по телефону пациентов и их родственников по услугам клиники;
• Сбор анамнеза перед выездом врача или госпитализацией;
• Продажа целевых для пациента услуг Центра, аргументирование предложений;
• Прием, обработка и внесение в crm поступающих по телефону вызовов;
• Мотивация на продолжение лечения и психологическая поддержка пациента;
• Работа с клиентской базой, а также с повторными для клиники клиентами;
• Решение сложных и конфликтных случаев (с помощью руководителя в том числе).

Требования:

• Собранность, стрессоустойчивость в работе
• Владение компьютером на отличном уровне
• Грамотная письменная и устная речь;
• Опыт работы в продажах желателен, но не обязателен;
• Знание города Москва и городов Московской области, умение оперативно рассчитать расстояние до адреса клиента по картам.

Знание AMOcrm и техник продаж выгодно выделит вас среди других кандидатов.

Условия:

• Заработная плата : от 3000 в испытательный срок, далее от 4000 р/смена + %;
• График работы : 2/2, с 9:00 до 21:00, возможны гибкие вечерние и ночные смены - с 15:00 до 21:00, с 21:00 до 9:00;
• Также есть возможность суточных смен: график 1/3, оплата за смену 7000 рублей;
• Пешая доступность от ст. метро Алтуфьево;
• в офисе есть собственная кухня, холодильник, СВЧ, место отдыха;
• комфортная атмосфера, дружный и отзывчивый коллектив профессионалов.

Если наша вакансия вас заинтересовала и вы хотите стать частью нашей команды, то оставляйте отклик и мы обязательно свяжемся с вами!