Senior CRM-маркетолог

Привет, на связи Skypro!

Мы ищем Senior Email-маркетолога в команду!

Тебе предстоит отвечать за развитие CRM-маркетинга в Skypro и выстраивать отношения с нашими клиентами через email и telegram коммуникации. Наша база ежемесячно пополняется на 30 000 контактов, поэтому у тебя всегда будет большая выборка для экспериментов и тебе важно уметь сегментировать пользователей и продумывать под них контент-стратегию.

Мы считаем, что CRM-канал очень важен для пользователя и для бизнеса, поэтому с нами ты точно не заскучаешь на работе, а будешь расти вместе с компанией и кайфовать от задачек и новых вызовов!

Стратегические цели на позиции Senior CRM маркетолог у нас:

1. Вырастить долю продаж в три раза из канала CRM маркетинга до 10%, сейчас у нас уже 3%

2. Увеличить конверсию в оплату когорты на второй месяц с 0,8% до 1,2%

3. Придумывать интересные письма и заходы в заголовках, которые решают какую-то из проблем наших пользователей

Твои регулярные задачи:

1. Следить за закрываемостью когорт и планировать активности для их дожима

2. Исследовать аудиторию в базе, понимать, что ей сейчас интересно и генерировать под это гипотезы по контенту

3. Настраивать триггерные цепочки писем и регулярные рассылки в системе Exponea

4. Собирать рассылки, ставить задачи на кросс-команды (дизайн, корректоры), запускать их на пользователей

5. Улучшать сегментацию базы и понимание аудитории через более точные отчеты вместе с CRM аналитиком

6. Следить за показателями OR, CR и Churn Rate и планировать активности для их улучшения

Ты точно справишься, если ты:

• Имеешь опыт в аналогичной позиции, и твой грейд Middle+

• Работал с рассылками по сегментированной базе и не любишь массовые отправки писем

• Можешь придумать концепт интересного письма и заголовка и донести задачу до команды редакции

• Классно настраиваешь триггерные цепочки

• Умеешь составить интересный контент-план на рассылки email и телеграм-ботов, который будет приносить хорошие конверсии

• Работал с телеграм-ботами, понимаешь, как работать с телеграм-рассылками -- будет плюсом

• Умеешь оценить эффективность, масштабировать удачные подходы и провести дебаг неэффективных.

• Работал с системами CDP Bloomreach или Mindbox и знаешь основы web-аналитики

• Выстраиваешь кросс-командные коммуникации так, что все задачи делаются в срок и проекты достигают целей

• Умеешь оформлять тексты с помощью типографики, работать с графическими редакторами на базовом уровне

Почему с нами будет круто:

• Социальная значимость и мощнейший смысл в работе: когда хочется хвастаться другим, где работаешь, и зовешь в продукт друзей и родных; а себе не нужно напоминать по утрам, зачем вставать

• Развитие, обмен экспертизой и большой корпоративный универ. Отправляем на внутренние и внешние курсы за счет компании, готовим к публичным выступлениям и помогаем с индивидуальным планом развития

• Много возможностей для роста — хочешь в вертикаль расти, хочешь в смежных направлениях. As you wish! Все зависит от твоих скилов и желания

• Свобода действий. Мы не следим, во сколько ты включил ноут и начал работу. Главное — результат, и он всегда во главе угла

• Можно работать удаленно из любой точки мира или ходить в уютный офис на Таганской в Москве. А там и завтраки, и спортзал, и библиотека

• Классные бенефиты, например, скидка 50% на уроки в Skyeng для тебя, твоего друга или родственника

• А еще у нас клевая культура: говорим на «ты», вне авторитетов ищем истину, пользователь — наш король, ценим скорость, играем вдолгую, любим удивлять, растим скорость инноваций