Специалист технической поддержки рабочих мест

ИТ-компания специалистов высочайшего уровня, имеющих многолетний опыт работы на крупных международных проектах и поддерживающих клиентов на всей территории Российской Федерации, ищет организованного и мотивированного специалиста АРМ.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Поддержка рабочих мест пользователей (АРМ) в соответствии с каталогом услуг и SLA;
• Обработка инцидентов и запросов на обслуживание в зоне своей ответственности;
• Выполнение процедур по системному администрированию, обслуживанию и поддержке работоспособности оборудования и ПО пользователей, обеспечение доступа пользователей к корпоративным сервисам;
• Консультирование пользователей;
• Участие в закупке ИТ-оборудование и сервисов; взаимодействие с поставщиками и подрядчиками в рамках заключенных договоров;
• Актуализация документации и данных информационных систем, подготовка инструкций для пользователей и для других инженеров сервисной линии;
• Участие в реализации ИТ-проектов, в том числе проектов по другим бизнес-направлениям в рамках зоны ответственности.

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ УСПЕШНОГО КАНДИДАТА:

• Опыт аналогичной работы: не менее 1 года;
• Образование: высшее или незаконченное высшее в сфере информационных технологий;
• Знание ОС семейства Windows и пакета MS Office на уровне администратора;
• Опыт работы в системах регистрации и учета пользовательских обращений;
• Знание AD на уровне продвинутого пользователя (DNS, DHCP) и умение работы с оснастками администратора AD;
• Ответственность, хорошие коммуникативные навыки, клиентоориентированность, умение расставлять приоритеты, стрессоустойчивость.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 в офисе нашего Заказчика с удобным месторасположением - Москва-Сити;
• Официальное трудоустройство и конкурентная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом); полное соблюдение ТК РФ;
• Возможность профессионального роста.