Работа с заказами интернет-магазина – прием входящих, оформление, контроль исполнения
Консультирование клиентов по телефону и по запросам социальных сетей ( FB/Instagram); помощь в выборе, работа с возражениями, дополнительные предложения ассортимента
Взаимодействие со складом и логистикой по доставке заказов, ведение отчетности
Требования:
Образование высшее или неполное высшее;
Знание ПК; Грамотная речь/письмо
Грамотная речь/ письмо
Опыт работы в колл-центре обязателен, преимуществом будет являться опыт работы в сегменте Lux/Premium