Менеджер Консьерж-сервиса

Мы - компания, которая помогает людям открывать новые горизонты. Отдых Премиум- уровня, с консьерж-сервисом и полной конфиденциальностью.

Без поиска клиентов - работа с лидами, нашей базой и нашими партнерами.

Обязанности:

• Формирование и разработка программ и маршрутов поездок клиентов: подбор и бронирование отелей, других средств размещения, транспортных услуг (авиа и ЖД билетов, трансферов, авто, частной авиации и т.д.), экскурсий, дополнительных услуг, связанных с поездкой клиентов по всему миру;
• Взаимодействие и участие в развитии сотрудничества с российскими и иностранными партнерами в рамках ведения запросов клиентов (отели, авиакомпании, транспортные и туристические компании и любые другие поставщики, которых компания использует для предоставления услуг клиентам), включая согласование цен, условий бронирования и любых других вопросов, связанных с организацией поездок клиентов.
• Курирование поездок клиентов, включая постпродажное обслуживание, поддержку клиентов по всем случаям, возникающих в связи с совершенными бронированиями услуг;

• Опыт работы и высокий background в Travel сфере: туристические компании, консьерж-сервисы, плюсом будет опыт работы в индивидуальном туризме (FIT) с VIP клиентами;
• Знание английского языка на уровне не ниже upper-intermediate, знание других иностранных языков будет плюсом;
• Высокий уровень обучаемости, умение работать с большими объемами информации, многозадачность, хорошие коммуникативные навыки, внимательность к деталям, высокий уровень эмпатии, интерес к сфере travel и желание в ней развиваться;

• Официальное трудоустройство;
• Гибридный формат работы;
• Сменный график;
• Возможность путешествовать по всему миру с большими скидками