Старший сервисный инженер

Обработка обращений и заявок в установленные сроки;

Поддержка пользователей;

Настройка новых учетных записей, изменение прав доступа;

Организация и перенос рабочих мест;

Установка и настройка прикладного и специализированного ПО;

Сервисное обслуживание объектов Компании;

Настройка терминалов сбора данных (ТСД) и принтеров этикеток;

Осуществление мониторинга работоспособности оборудования, устранение сбоев, эскалация инцидентов;

Техническое обслуживание и ремонт сетевого и серверного оборудования, компьютерной и периферийной техники (в том числе принтеры/сканеры/МФУ/ИБП и т.п.), систем видеонаблюдения в офисе, складе и на производственной линии;

Проведение выездных работ по прокладке ЛВС и монтажу оборудования на объектах Компании;

Выполнение пуско-наладочных работ и работ, связанных с изменением действующей инфраструктуры.

Глубокие знания по настройке компьютерного и периферийного оборудования, диагностика, ремонт;

Опыт проведения работ по прокладке ЛВС и монтажу точек доступа Wi-Fi;

Знание актуальной линейки ОС Microsoft Windows , Microsoft Office;

Умение разбираться в технической документации оборудования;

Технический английский, умение изучать документацию к ПО и оборудованию;

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность, самостоятельность;

Умение работать в команде, оперативно реагировать на пожелания и требования руководителя;

Знание серверного оборудования приветствуется;

Наличие сертификатов о прохождении курсов повышения квалификации приветствуются.