Инженер технической поддержки отдела поддержки рабочих мест пользователей

• Осуществление технической поддержки пользователей по вопросам работы с компьютерной, офисной (принтеры, сканеры) техникой и программным обеспечением.
• Первичная диагностика и выявление неисправностей, мелкий ремонт, если возможно.
• Установка, настройка ПО.
• Подготовка аудитории для проведения ВКС, поиск и решение мелких неисправностей.
• Прием и обработка звонков от пользователей.
• Работа с системой учета заявок.

• Высшее/среднее образование (желательно техническое);
• Опыт работы в сфере технической поддержки от 3х лет;
• Опыт работы с Презентационным оборудованием желательно;
• Опыт работы в технической поддержке – обязательно;
• Знание пользовательских ОС Windows 8,10, Mac OS (установка, настройка, консультирование по работе). Знание ОС Linux – приветствуется;
• Знание прикладных программ (установка, настройка, консультации по работе).

​​​​