Менеджер группы Call-центр (без продаж)

Крупнейшая лизинговая компания в России, является частью Корпоративно-инвестиционного бизнеса Группы ВТБ – лидера на рынке инвестиционно-банковских услуг в России.

Ключевые задачи данной должности:

• Обработка и распределение входящего потока звонков и электронных писем;
• Поддержка и консультация клиентов по телефону и в Online-чате по вопросам Личного кабинета клиента;
• Поддержка клиентов в сложных/нестандартных ситуациях с запросами, задержкой сроков исполнения запросов.

Требования к кандидату:

• Высшее образование;
• Желателен опыт работы с клиентами по телефону и в личном формате;
• Ориентация на клиента, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем следующие условия работы

• Официальное оформление в штат компании с первого рабочего дня;
• Уровень дохода мы обсуждаем с успешным кандидатом;
• Прозрачная система мотивации;
• Дополнительных 3 дня отпуска в году;
• Полис ДМС (включая стоматологию);
• Полис выезжающих за рубеж;
• Бесплатная консультация врачей в рамках телемедицины;
• Корпоративные скидки на продукты и услуги, предоставляемые компаниями группы ВТБ;
• Для сотрудников компании работает Клуб привилегий – возможность получить скидки и специальные условия от партнеров;
• Корпоративная библиотека Альпина digital.

ВТБ Лизинг открывает широкие профессиональные перспективы для своих сотрудников. Присоединяйтесь к команде ВТБ Лизинг.