Менеджер отдела сопровождения и поддержки клиентов

Европейский Медицинский Центр (ЕМС) – лидер среди коммерческих клиник в России по оказанию всех видов высокотехнологичной медицинской помощи.

В нашей команде почти 3 тысячи сотрудников.

У нас работают коллеги со всего мира: более 600 докторов из Франции, Италии, Германии, Швейцарии, Великобритании, Японии, США, Израиля, России. Среди наших врачей признанные мировые эксперты и обладатели ученых степеней.

Сейчас мы в поисках коллеги на позицию "Специалист госпитального отдела".

Какие задачи предстоит решать:

Финансовое и организационное сопровождение госпитализаций клиентов ЕМС:

• работа с медицинской информационной системой (создание договоров, проверка и выставление услуг, формирование счетов и др.);
• встреча и госпитализация клиентов в стационары клиник;
• Коммуникация с клиентами в процессе госпитализаций по возникающим вопросам;
• получение обратной связи от клиентов;
• решение конфликтных ситуаций.

Для нас очень важно, чтобы наш будущий коллега обладал следующими профессиональными навыками и качествами:

• Опыт работы с клиентами, решения конфликтных ситуаций приветствуется;
• Знание английского языка на уровне B2;
• Владение деловым этикетом;
• Опытный пользователь MS Office;
• Способность к многозадачности, оперативность в работе, умение работать в команде.

Разумеется, у нас:

• Официальное трудоустройство по ТК с 1 трудового дня;
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц (отражение всех выплат в справке 2-НДФЛ);
• Уровень дохода: окладная часть + премиальная
• График работы: 2/2 с 8.00 до 20.00;
• Место работы: м. Проспект Мира, ул. Щепкина, д.35;
• Питание за счет компании;
• Ежегодная диспансеризация за счет компании;
• Льготное медицинское обслуживание в клиниках группы компаний для сотрудников и членов семьи первой линии;
• Скидки сотрудникам от наших партнеров (фитнес-клубы, школы иностранных языков).