Специалист группы технической поддержки
Специалист группы технической поддержки
Москва, Садовническая улица, 12
Метро: НовокузнецкаяОписание вакансии
Обязанности:
- оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программных продуктов;
- оказание помощи в решении технических проблем;
- оказание помощи по восстановлению работоспособности;
- предоставление технической информации по функциональности ИТ-сервисов;
- анализ проблем и разработка рекомендаций по их устранению;
- предоставление информации по запросу пользователей;
- обслуживание оргтехники.
- уверенное владение операционными системами Windows;
- понимание/владение основами работы в Linux;
- уверенное знание ПК и офисных программ (включая устранение неполадок, умение работы с антивирусными программами для удаления вирусов и устранения их последствий);
- базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования (Wi-Fi, роутер, USB модемы);
- понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
- умение работать и разбираться с технической документацией;
- доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;
- самостоятельное решение служебных задач;
- высшее/средне-специальное образование;
- опыт работы от 2-х лет на аналогичной должности.
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Белая заработная плата;
- Испытательный срок 3 месяца;
- График работы 5/2, пн-чт: с 9:00 до 18:15, пт: с 9:00 до 17:00;
- Офис в 5 мин. от ст. метро Новокузнецкая.
Навыки
- Настройка ПК
- Настройка ПО
- Настройка сетевых подключений
- Windows 7
- Linux
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки 1-й линии
Агентство Экономической Информации ПРАЙМ
Полный день
Москва
до 80000 RUR
Полный день
Москва
от 60000 RUR
Специалист отдела технической поддержки
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России в г. Москве
Полный день
Москва
от 50000 RUR
Полный день
Москва
до 90000 RUR