Сервисный инженер (обслуживание серверного оборудования)

БСТ – российский разработчик и производитель вычислительного, радио- и микроэлектронного оборудования под торговым знаком «Звезда», а также программного обеспечения.

В числе предоставляемых услуг – ИТ-аудит, разработка ИТ-стратегии, проектирование ИТ-инфраструктуры, планирование миграции с иностранных решений.

Наши клиенты - крупные заказчики с масштабными инфраструктурами ИТ.

Обязанности:

• Приём и выполнение заявок, поступающих от заказчика в службу поддержки по телефону/почте/через систему ServiceDesk по технической поддержке серверного оборудования и системного программного обеспечения;

• Компонентный ремонт оборудования, в том числе на территории заказчика (по необходимости);

• Пуско-наладка оборудования и программно-аппаратных комплексов;

• Функциональное и нагрузочное тестирование оборудования и программного обеспечения. Тестирование на совместимость. Ведение списков совместимости;

• Взаимодействие с технической поддержкой компаний-партнеров;

• Информирование заказчика о ходе исполнения заявки;

• Написание технической документации и наполнение базы знаний;

Требования:

• Техническое образование не ниже среднего-специального;
• Навыки владения Linux (Debian, CentOS, Ubuntu), в том числе серверными версиями, системами виртуализации на базе KVM.
• Знания в области корпоративного «железа» - серверы, СХД, коммутаторы/маршрутизаторы.
• Навыки владения Windows Server 2008-2022;
• Знание пакета MS Office на уровне продвинутого пользователя;
• Опыт работы в системах Service Desk;
• Базовые знания стандартов ITIL;
• Знания принципов работы серверных комплектующих, системного программного обеспечения и опыт оказания поддержки внешним клиентам;

Будет плюсом:

• Знание AstraLinux, Basealt, Redos, опыт или понимание сборки образов;
• Понимание принципов обеспечения информационной безопасности;
• Знание различного ПО для тестирования и нагрузки серверного оборудования;
• Минимальные знания языка программирования Python / Bash;

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ, полностью официальная заработная плата, социальные гарантии, выплата больничных и отпускных;
• График работы: 5/2 с 8.00 до 17.00, суббота/воскресенье - выходные;
• Сильная команда экспертов;
• SMART пакет на выбор: ДМС со стоматологией / Фитнес / Санкур;
• Наша компания имеет аккредитацию Минцифры и на наших сотрудников распространяются все предусмотренные законодательством льготы;
• Комфортный, современный офис с зимним садом и массажным креслом в шаговой доступности от м. Дмитровская;
• Поддерживающая атмосфера и приятный микроклимат в компании.