UX-исследователь

Wink — это один из ведущих онлайн-кинотеатров в стране, в каталоге которого больше 60 тыс. фильмов и сериалов и 400 ТВ-каналов. Мы входим в тройку лидеров вместе с Иви и Кинопоиском.

Мы ищем исследователя, который сможет усилить продуктовую команду, чтобы делать не опросы и тесты, а растить и двигать к успеху бизнес. Мы знаем что и почему делаем, куда направляемся, какие метрики хотим улучшить. Вместе с вами мы построим успешную экосистему цифровых продуктов.

Для своих целей мы комплексно изучаем опыт потребителей в сервисе Wink и в других продуктах на рынке. Мнения и отношение пользователей определяем через UX-тесты и глубинные интервью, а поведение — через анализ данных и опросы.

Чем вам предстоит заниматься:

• Проводить исследования по запросу продуктовой команды (UX-тесты, опросы и др.);
• Совместно с руководителем продуктовой команды и руководителем направления исследований планировать и инициировать крупные исследования, направленные на получение инсайтов для построения стратегии: NPS, Product-Market Fit, ABCD-сегментацию и др.;
• Готовить задания для команды из исследовательского агентства, сопровождая проекты от начала и до конца (мы взаимодействуем с одним из ведущих исследовательских агентств в стране);
• Оформлять промежуточные результаты в FigJam (аналог Miro от Figma);
• Вести базу знаний в Confluence и AirTable;
• Поддерживать в актуальном состоянии сравнение с конкурентами;
• Взаимодействовать с командой дизайнеров для передачи полученных на исследованиях опыта и знаний;
• Формулировать требования к сегментам и качеству респондентов (сам рекрутинг осуществляет агентство, либо мы используем собственную базу клиентов и даже внутреннюю базу компании из 1500 готовых прийти на помощь коллег разных профессий из разных уголков страны).

• Опыт в области продуктовых исследований (UI/UX, опросы, глубинные интервью) не менее 3 лет;
• Навыки взаимодействия с агентствами, продуктовыми и дизайн-командами;
• Навыки подбора подходящего набора исследований и выбора методологии для получения ответов на возникшие перед бизнесом вопросы;
• Навыки интерпретации результатов исследований и систематизации знаний;
• Любовь к своей работе, жажду приносить пользу людям и компании;
• Профильное образование в области исследований будет преимуществом.

• Достойный доход: оклад + премия. Размер заработной платы обсуждается на собеседовании.

• График 5/2 в гибридном формате: 2 дня в неделю работа в комфортном офисе БЦ «Академик» (м. «пр. Вернадского»), остальные дни — из дома.

• Необходимое для работы оборудование предоставляется при необходимости.

• Оформление по ТК РФ.

• Доступ к обучающим ресурсам, а также возможность проходить внутренние и внешние обучения за счет компании;

• Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами;

• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией;

• Мы общаемся друг с другом на «ты» и всегда открыты к диалогу, мы дружная и открытая среда профессионалов своего дела.