Специалист по технической поддержке программных продуктов компании

Техническая поддержка программных продуктов компании (сборка дистрибутивов, сопровождение ПО) -Software Support Specialist

Требуемый опыт работы: от 3 лет

Полная занятость, полный день в офисе

Техническое сопровождение программных продуктов компании (3 основных ПО и несколько смежных продуктов, можно ознакомится у нас на сайте, клиенты круп):

• Подготовка инсталляционных пакетов программных продуктов (в среднем 2 раза в месяц выходит новый релиз);
• Участие в тестировании ПО;
• Работа с ключами аппаратной защиты;
• Создание \ редактирование файлов справки ПО;
• Возможны выезды к клиентам на техническое сопровождение программного обеспечения (обычно не много ~ 1-3 раза в год).
• Техническое сопровождение клиентов по действующим программным продуктам компании (по телефону, e-mail - не много ~ 10-30% рабочего времени, в среднем 2-15 письма и не 2-5 звонка в неделю);

Требования:

• Образование Высшее (техническое);
• Основы сетевых технологий;
• Знание линейки ОC Windows 7/8/10/;
• Очень хорошее знание Excel (наше ПО выгружает большие аналитические таблицы)
• Знание основ программирования;
• Систем защиты программ и данных;
• Сборка дистрибутивов (в т.ч. автоматизированная сборка)
• Опыт написания справочной документации для ПО, инструкций по установке;
• сопровождение сайта компании - размещение информации по новым релизам и др.;

Будет преимуществом:

• базы данных (SQL, Firebird и другие );

• InstallShield, Redmine

Условия

Работа в офисе с 9-30 до 18-00

м. Войковская, ул. Клары Цеткин дом 7а89363152057