Специалист по работе с клиентами-должниками в международную ИТ-компанию

Международная ИТ-компания

Основные задачи:

• Связь с клиентами по различным каналам, включая телефон, электронную почту и письменную переписку, для обсуждения непогашенных долгов, согласования условий погашения и составления планов платежей.

• Контроль и управление портфелем просроченных счетов, отслеживание и документирование всех коммуникаций, соглашений и платежных операций в MS Excel.

• Взаимодействие с внутренними заинтересованными сторонами, такими как отделы продаж и обслуживания клиентов, для решения проблем клиентов и обеспечения своевременной оплаты.

• Предоставление клиентам контрактов, лицензионных соглашений, первичных бухгалтерских документов.

• Ведение переговоров с клиентами для достижения взаимоприемлемых решений, которые могут включать в себя предложение взаиморасчетов, скидок или продления сроков оплаты.

• Выявление счетов с высокой степенью риска и передача их руководству для принятия дальнейших мер, взаимодействие с внешними юридическими службами.

Требования:

• Наличие высшего образования (желательно в юридической сфере).

• Опыт работы не менее 2-х лет по профилю (внутри бизнеса либо в коллекторском агентстве)

• Знание основных принципов бухгалтерского учета, опыт работы с 1С 8.3.

• Опыт работы в MS Office (Word, PowerPoint, Excel).

• ОБЯЗАТЕЛЕН АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК не ниже среднего (разговорный и письменный).

• Сильные навыки ведения переговоров и общения.

• Отличные навыки решения проблем и анализа.

• Умение составлять досудебные соглашения.

Условия:

• Официальное оформление на работу по ТК РФ.
• График работы: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
• Смешанный график: 3 дня в офисе, 2 дня удаленно.
• Зарплата: 140 000 руб. гросс.
• Социальный пакет: компенсация питания, медицинская страховка (после испытательного срока в 3 месяца),
• Офис в транспортной и шаговой доступности от станции метро "Алексеевская".
• Уважаемые кандидаты, просьба присылать резюме только на английском языке.