Младший специалист службы технической поддержки ЦОД

Ключевые задачи:

• Прием входящих звонков и электронных писем в течение смены.
• Осуществление мониторинга и диспетчерского контроля за работоспособностью всех ИТ систем центра обработки данных с помощью системы мониторинга ZABBIX, регистрация инцидентов в системе TASKs и устранение сбоев, если они входят в зону ответственности отдела.
• Классификация поступающих задач и эскалация в другие службы в зависимости от их типа и сложности.
• Оказание помощи клиенту при установке нового оборудования в машинных залах ЦОД.
• Оформление вноса / выноса оборудования и ведение его учёта.

Для нас важно:

• Грамотная речь и умение формулировать свои мысли;
• Внимательность, отзывчивость, стрессоустойчивость и клентоориентированность;
• Базовые знания английского языка (чтение технической документации);
• Желание развиваться и расти в сфере IT.

Что мы предлагаем:

• График работы: 2/2 с 9.00 до 21.00;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Премии по результатам работы;
• ДМС, страхование жизни и от несчастных случаев;
• Компенсация питания;
• Стабильная быстроразвивающаяся IT компания;
• Возможности карьерного роста в одном из подразделений компании.