Обработка обращений по телефону и электронной почте.
Организация медицинской помощи застрахованным (консультирование по выбору лечебного учреждения в рамках программы, запись к специалистам на прием, вызовы СМП, организация помощи на дому, организация плановых и экстренных госпитализаций, подготовка и направление в лечебные учреждения гарантийных писем)
Проведение согласований с клиниками и стационарами.
Оказание информационной и координационной поддержки застрахованным, консультирование по программе страхования
Контроль за нозологическими назначениями врачей клиник в соответствии с приказами МЗ РФ.
Участие в совещаниях, параллельная работа со смежными отделами.
Претензионная работа.
Работа с ответственными по ДМС со стороны страхователя.
Требования:
Высшее медицинское образование (наличие действующего сертификата будет преимуществом)
Опыт работы в ДМС обязателен
Клиентоориентированность, умение создавать доверительные отношения с Застрахованными
Опыт работы на аналогичной должности от 1 года обязателен. Приветствуется опыт клинической работы от 3-х лет
Уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel, Outlook)
Грамотная, вежливая речь
Точность и внимательность к деталям
Условия:
Работа в офисе в г. Одинцово
Оформление в соответствии с ТК РФ
График работы: пн.- чт. 9.00-18.00, пт. 9.00-16:45 Или 8:00- 17: 00 в пт. 8:00-15: 45
Стабильная заработная плата в виде фиксированного оклада (от 110 тыс) + премия