Куратор лечения/координатор (стоматология, м. Новаторская)

Клиника Фомина – это более 20 многопрофильных клиник доказательной медицины в 12 городах России. Наша сеть специализируется на многих направлениях, уделяя пристальное внимание именно качеству медицинских услуг.

Мы входим в список лучших работодателей 2022 года по мнению Forbes!

Наша главная идея состоит в том, что каждый человек в России должен иметь возможность получить современную и высокотехнологичную медицинскую помощь, основанную на принципах доказательной медицины и заботливом отношении к каждому пациенту.

Приглашаем Вас стать частью нашей профессиональной команды

Обязанности:

• Сопровождением новых пациентов – знакомство с клиникой и услугами, формирование доверия к экспертизе и качеству медицинской помощи, организация маршрутизации и визитов в клинику, обеспечение коммуникации клиники с пациентом;
• Координацией с врачами для составления и ведения комплексных планов лечения, обсуждением финансовых условий с пациентами (включая работу с возражениями) и подписание документов;
• Отслеживанием финансового обеспечения (включая инструменты кредитования и рассрочки), и оплат комплексных планов лечения;
• Мониторингом этапов прохождения лечения пациентом, получением обратной связи и удержанием пациентов;
• Курированием текущих пациентов – соблюдение плана лечения, контроль визитов, заключение комплексных планов лечения, получение обратной связи, повышение лояльности пациентов за счет сервисного сопровождения;
• Взаимодействием с администраторами и КЦ для организации сервисного сопровождения пациентов, с маркетингом по специальным предложениям и условиям обслуживания отдельных категорий;
• Информированием о любых внештатных ситуациях или требующих участия руководства клиники, результативным разрешением конфликтных ситуаций.

• Опыт работы в стоматологии, обязателен
• Опыт в продажах и успешное заключения крупных сделок (от 1 млн. рублей) будет преимуществом
• Сильно развитые коммуникативные навыки, навык ведения деловых переговоров и сопровождения клиентов премиального уровня
• Уверенное пользование компьютерными программами, продвинутое знание excel, финансовая грамотность.

• Оформление по ТК РФ
• Выплаты зарплаты 2 раза в месяц
• Клиника расположена по адресу: г. Москва, Ленинский проспект (м. Новаторская) пешая доступность.
• Сменный график работы: 2/2 с 9:00 до 21:00
• Оклад+KPI (совокупный доход выше рынка).