Специалист поддержки Клиентов (удаленно)

АО «ЭР-Телеком Холдинг» – федеральный телеком-оператор, бренд Дом.ру

Работа в Службе поддержки Клиентов - это возможность начать карьеру в телеком и IT сфере без технических знаний!

Что ты будешь делать?

• Принимать входящие звонки по услугам интернета, цифрового телевидения и умного дома
• Помогать в решении вопросов Клиентов
• Предлагать идеи по улучшению продуктов и услуг компании

Мы ждем тебя в команде, если ты:

• Любишь помогать и понимаешь ценность каждого Клиента
• Готов учиться новому и не стоишь на одном месте

• Интересуешься современными технологиями и активно пользуешься ПК

Что ты можешь получить, работая у нас?

• Развитие в IT-сфере

• Карьерный рост внутри службы (уровень дохода указан до вычета налога):

1 ступень – специалист, доход от 44 200 рублей

2 ступень – специалист второй линии, доход от 49 000 рублей

3 ступень – руководитель группы, доход от 73 600 рублей

• Возможность развиваться в других направлениях и службах Дом.ру!

• Яркую корпоративную жизнь – кибертурниры по Dota2, CS:GO, спортивные турниры по настольному теннису, волейболу и другие активности
• Скидки на услуги связи, банковские льготы (ВТБ, Сбер и др.), бонусы от партнеров (Skyeng, Skillbox, S7 и др.) и участие в сообществах по интересам (спорт, танцы, здоровое питание, блогинг и др.)

Мы гарантируем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную систему оплаты труда (оклад + премия от KPI)
• Обучение от заботливых наставников и поддержка от руководителей
• Ежегодный оплачиваемый отпуск
• Оплату ночных и праздничных часов
• Компенсацию за эл/энергию, Интернет, использование личного оборудования при удаленном формате работы

Если ты хочешь работать удаленно, тебе потребуется:

• Стабильный высокоскоростной интернет (мобильный тебе не поможет :-))
• Компьютер или ноутбук с характеристиками:

• ОС: версия не старее Windows 7 или Linux
• Оперативная память от 4 ГБ
• Двухъядерный или более мощный процессор
• Минимальный размер экрана не менее 20 дюймов, для ноутбука не менее 15,6 дюймов

• Гарнитура – микрофон и наушники, Web-камера

Оставляй свой отклик!

Будет круто, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, Beeline (билайн), Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Связной, Почта Банк, Яндекс Еда, Совкомбанк, Открытие, Точка Банк, Леомакс, Сетелем, Voolna, ВТБ Банк, DPD, Твино, Россельхозбанк, Сбермаркет, Ozon, Skillbox, СДЭК, МКБ, ДНС на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра, менеджера по продажам. Если нет - не страшно, мы всему научим!