Старший менеджер по работе с клиентами

ТАКСКОМ – IT-разработчик сервисов для коммерческих и государственных организаций. Наши сервисы позволяют автоматизировать важные бизнес процессы - документооборот, отчетность, взаимодействие с гос. органами и т.д.

Нам доверяют: Сбер, Лукойл, Государственная Дума и Совет Федерации, Управление по делам Президента, ВТБ-лизинг, HeadHunter, Huawei и другие.

В настоящее время мы находимся в поисках Старшего менеджера по работе с клиентами.

• Обзвон базы действующих клиентов;
• Оценка удовлетворенности клиентов;
• Выявление клиентов, желающих расторгнуть договор;

• Оперативная передача клиентов в работу менеджерам удержаний;

• Информирование клиентов о новых продуктах/услугах;
• Выполнение плановых показателей (KPI);
• Работа с исходящей IP-телефонией и CRM (внесение информации по результатам работы)

• Уверенный пользователь ПК;
• Умение работать с клиентами;
• Преимущество: опыт работы в продажах/удержании на исходящих звонках;
• Грамотная речь и хорошая дикция;
• Усидчивость, готовность работать с исходящими звонками, желание обучаться новому;
• Активность, внимательность, доброжелательность, исполнительность, коммуникабельность.

Условия:

• Официальное трудоустройство и белая заработная плата;
• Программа адаптации и обучение по продуктам компании;
• Оклад + ежемесячная премия за выполнения плана без потолка;
• График 5/2 с 9:30 до 18:00 (без переработок);
• Комфортабельный и современный офис находится в двух шагах от м. Калужская/ Воронцовская;
• Полис ДМС (включая стоматологию);
• Дружная команда отзывчивых профессионалов, регулярные корпоративные мероприятия и ежеквартальные награждения, скидки на продукцию и услуги партнеров, пространство для отдыха и свой врач-терапевт в офисе.