Оператор call-центра/специалист техподдержки

Группа компаний МИР, вот уже 11 лет является одним из лидеров в направлении автотехпомощи на дорогах (эвакуация, завод АКБ, урегулирование убытков, авркомы и многое другое). У нас более 30 000 клиентов, а география присутствия охватывает всю Россию.

В наш информационный центр требуются специалисты по обслуживанию клиентов. Центр не большой 12 человек, а т.к. нашим клиентам помощь может понадобиться в любой момент - мы работаем круглосуточно 24/365. Это очень сложный и одновременно интересный механизм, позволяющий отточить свои навыки и получить новые. Конечно мы проводим обучение и поддерживаем новичков на протяжении всего пути.

Если Вы ищете интересную работу в стабильной компании и не боитесь трудностей и объемов информации- МЫ ВАМ РАДЫ! Скорее присылайте резюме.

Обязанности

• Прием входящих звонков, консультация клиентов БЕЗ ПРОДАЖ!
• Учет поступившей информации
• Распределение обращений клиентов, предоставление справочной консультации
• Занесение информации в БД по всем типам обращений клиентов
• Работа только с входящими звонками

Требования:

• Опыт работы в call-центре приветствуется и будет весомым преимуществом
• Образование среднее специальное/неоконченное высшее/высшее
• Четкая речь
• Активность, ответственность, обучаемость
• Уверенный пользователь ПК
• Дополнительным плюсом будет знание авто специфики или техническое образование

Условия:

• Стабильная и крупная компания
• Официальная заработная плата и оформление
• Строгое соблюдение ТК РФ
• Обучение
• График сменный 2/2, 5/2, 1/3
• Перспективы карьерного роста.
• Своевременная выплата заработной платы