Senior Account Manager

Привет! Мы ищем в команду амбициозного менеджера клиентского сервиса с релевантным опытом в digital. (почему амбициозного? нам важна проактивная коммуникация с клиентом, его развитие, диалог, выезды на съёмки и многоооооого общения с командой по проектам)

Ниже описан портрет нашего Senior Account Manager.

Твои зоны ответственности будут выглядеть так:

• Контроль эффективности проектов, помощь в развитии текущих клиентов (photo/video production, блогеры, media, SMM);
• Участие во встречах с текущими клиентами, ведение переговоров, подключение к проблемным ситуациям, выстраивание доверительных отношений, развитие клиентов и проектов, формирование и управление ожиданиями, проведение проектных встреч и обработка возражений, выезды на съёмки;
• Управление финансовыми показателями проекта (дебиторская задолженность, оборот, допродажи);
• Погружение в текущие проекты: аналитика, предложения по оптимизации, подключение новых площадок, инструментов;
• Участие в подготовке тендеров, контроль результатов, организация команды.

Наши ожидания от тебя:

• Опыт в клиентском сервисе от 3-х лет;
• Реализованные кейсы (photo/ video production, блогеры, media, SMM);
• Опыт работы с крупными бюджетами;
• Знание digital-инструментов, систем аналитики, структуры рынка и поставщиков.

Мы предлагаем:

• Гибкий гибридный график работы (рабочий день может начинаться даже в 11 утра);
• Прозрачная система мотивации и система роста;
• Команда, которая говорит на одном языке;
• Обучение, которое прокачает тебя в компетенциях, которые тебе интересны;
• Офис-лофт в центре, рядом с метро Бауманская;
• Шикарная веранда в центре Москвы.

Мы ставим перед собой невыполнимые задачи и решаем их. Мы ищем в свою команду людей, которые не привыкли держаться рамок, а готовы достигать самых ярких целей и быть не только коллегой, но и другом для каждого в нашей команде. Мы – команда амбициозных специалистов, живём под девизом “Go Big or Go Home!”.